Branchenlösung Arztpraxis
Die Praxis, die immer abhebt
e-card-Anbindung, Telefonanlage und KI-Terminassistent aus einer Hand: Ihre Anmeldung wird vom Dauerklingeln entlastet, kein Patient landet mehr im Besetztzeichen — und um die Technik kümmert sich ein einziger Ansprechpartner in Wien.
Seit 2012 Partner von Gesundheitsbetrieben · DSGVO-konform · Hosting in Österreich möglich
Der Praxisalltag
Kommt Ihnen das bekannt vor?
- Zwischen 8 und 10 Uhr läutet das Telefon im Dauerbetrieb — wer nicht durchkommt, ruft beim nächsten Arzt an
- Die Assistenz wird ständig aus Anmeldung, Blutabnahme und Patientengespräch gerissen
- Der Großteil der Anrufe ist Routine: Termin vereinbaren, verschieben, Rezept- und Überweisungswünsche
- Nach Ordinationsschluss läuft nur der Anrufbeantworter — abgehört wird er selten lückenlos
- Telefonanlage, e-card-Technik und EDV werden von drei verschiedenen Firmen betreut
Das Praxis-Paket
Drei Bausteine, ein Ansprechpartner
Jeder Baustein funktioniert einzeln — zusammen ergeben sie die komplette Praxis-Kommunikation. Diese Kombination bekommen Sie nirgendwo sonst aus einer Hand.
KI-Terminassistent
Nimmt Routineanrufe automatisch entgegen: Termine vereinbaren und verschieben, Rezeptwünsche strukturiert erfassen, häufige Fragen beantworten. Dringende Anliegen leitet er sofort nach Ihren Regeln weiter — die Assistenz wird entlastet, kein Anruf geht verloren.
Cloud-Telefonanlage
Ordinationszeiten, Urlaubsansagen und Vertretungsregelungen steuern sich selbst. Ihr Team telefoniert am Tischtelefon, im Browser oder per App — auch am Zweitstandort oder im Homeoffice.
e-card-Anbindung
Die e-card-Infrastruktur wird nahtlos in Ihre Kommunikationslösung integriert — zuverlässig, gewartet und betreut vom selben Team wie Ihre Telefonie. Ein Ansprechpartner statt drei.
Was das bringt
Rechnen wir mit Ihren Zahlen
Wie viele Anrufe erreichen Ihre Praxis pro Tag — und wie viele davon sind reine Terminorganisation? In den meisten Ordinationen sind es weit über die Hälfte. Jeder dieser Anrufe unterbricht Ihre Assistenz für zwei bis drei Minuten: Das summiert sich auf mehrere Stunden pro Woche, die an der Anmeldung fehlen.
Im Erstgespräch rechnen wir das Potenzial mit Ihren echten Zahlen durch — bewusst konservativ. Wenn sich die Lösung für Ihre Praxis nicht rechnet, sagen wir Ihnen das genauso ehrlich.
Buche ein GesprächSo starten Sie
In drei Schritten — ohne Unterbrechung des Praxisbetriebs
1. Praxis-Analyse
15-Minuten-Gespräch: Anrufaufkommen, Ordinationszeiten, Terminkalender, e-card-Situation. Sie hören den Terminassistent dabei live.
2. Einrichtung
Wir konfigurieren Assistent, Anlage und e-card-Anbindung auf Ihre Abläufe — ohne Unterbrechung des Praxisbetriebs, Rufnummern bleiben erhalten.
3. Pilot & Feinschliff
Der Assistent startet mit Terminvereinbarungen. Ihr Team sieht alle Ergebnisse, wir justieren nach — dann entscheiden Sie über den Vollbetrieb.
Häufige Fragen
FAQ für Arztpraxen
Ist das mit Patientendaten und DSGVO vereinbar?
Ja. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet, Hosting in Österreich ist möglich, und ohne Einwilligung wird nichts aufgezeichnet. Die Details stimmen wir gerne mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab — wir kennen die Anforderungen im Gesundheitsbereich aus langjähriger e-card-Praxis.
Was passiert bei dringenden medizinischen Anliegen?
Dafür werden klare Regeln definiert, bevor der Assistent live geht: Dringende Fälle werden sofort an Ihr Team durchgestellt oder erhalten die von Ihnen festgelegte Ansage mit Notfall-Hinweisen. Der Assistent behandelt niemals medizinische Fragen — er organisiert.
Funktioniert das mit unserer Praxissoftware und unserem Terminkalender?
Der Assistent bucht Termine direkt in gängige Kalenderlösungen. Welche Anbindung an Ihre Praxissoftware möglich ist, klären wir im Erstgespräch — die technische Abstimmung übernehmen wir.
Was macht der Assistent außerhalb der Ordinationszeiten?
Er bleibt erreichbar: Termine werden auch abends und am Wochenende vereinbart, Anliegen strukturiert erfasst. Ihr Team startet in den Tag mit einer geordneten Liste statt einem vollen Anrufbeantworter.
Müssen wir unsere Telefonanlage wechseln?
Nein. Der Terminassistent funktioniert auch mit Ihrer bestehenden Anlage. Wenn die Anlage ohnehin alt ist, rechnet sich das Komplettpaket mit Cloud-Anlage oft — wir rechnen beides transparent vor.
Was kostet die Lösung?
Einmalige Einrichtung plus fixe Monatspauschale — in Summe ein Bruchteil der Kosten einer zusätzlichen Teilzeitkraft an der Anmeldung. Das konkrete Angebot erstellen wir nach der Praxis-Analyse.
Weniger Klingeln. Mehr Zeit für Patienten.
Vereinbaren Sie eine kostenlose Praxis-Analyse — 15 Minuten, und Sie wissen, was in Ihrer Ordination möglich ist.